Gestió d'Instal·lacions Esportives

 

 

llop-gestió de l'esport realitza la gestió de qualsevol tipologia d'instal·lació esportiva:
- pavellons polisportius,
- piscines cobertes
- instal·lacions especialitzades (pistes d'atletisme, gimnasos,…),
- piscines a l'aire lliure,
- etc.

llop-gestió de l'esport es fa càrrec de la gestió integral de la instal·lació esportiva -la gestió econòmica i administrativa, la gestió del l'oferta de serveis i activitats, la gestió del manteniment i neteja, etc- així com també es pot fer càrrec de la gestió parcial de la instal·lació esportiva, fent-nos càrrec d'algun dels elements que integren la gestió de la mateixa.

A partir de l'anàlisi del sistema esportiu que envolta la instal·lació esportiva, així com de les característiques de la mateixa, llop-gestió de l'esport elabora un Projecte per a aconseguir una gestió eficaç i eficient, que a més de satisfer les necessitats i expectatives dels usuaris, satisfer també les de l'administració titular de l'equipament.

Cada Pla de Gestió integral o parcial serà portat a terme per personal qualificat i experimentat, i serà dirigit i controlat per un/a director/a.

Per què pot interessar a una administració la gestió indirecta de les seves instal·lacions esportives?

 

1. Gestió del personal. Molts cops els serveis esportius s'aturen o perden qualitat pel fet que el tècnic titular està de baixa, perquè és difícil solventar les substitucions amb els temps just i amb la mateixa qualitat.
2. Context contractual diferent. Al disposar d'un context diferent, podem contractar en funció de les necessitats reals i alhora incentivar al personal de manera que es millori la seva motivació.
3. Major flexibilitat i adaptació de la gestió de la instal·lació a les necessitats i demandes dels usuaris. Capacitat d'adaptació ràpida al mercat i major flexibilitat per a modificacions puntuals i generals en la prestació del servei.
4. Major flexibilitat econòmica i financera. El context econòmic en el que ens movem les empreses permet invertir els beneficis en la pròpia instal·lació i realitzar operacions a llarg termini, a més de ser més eficients en la gestió de la instal·lació.

Quins serveis ofereix llop-gestió de l'esport en la gestió d'equipaments?

 

1. Gestió Integral de la instal·lació.

  • Gestió de l'oferta d'activitats (Activitats de lleure, de salut, d'aprenentatge, competitives, etc).
  • Gestió del manteniment (gran manteniment i petit manteniment).
  • Gestió de serveis complementaris (bar, zones humides, ...).
  • Gestió administrativa (control d'usuaris, control d'accessos, informació a l'usuari, gestió d'altes i baixes,...).
  • Gestió econòmica de la instal·lació.
  • Campanyes de promoció i comunicació.
  • Altres components de la Gestió integral.

2. Elaboració i/o execució del Pla d'Ús.

  • Tipologia d'usuaris.
  • Oferta de serveis esportius.
  • Oferta de serveis complementaris.
  • Quadrant d'horaris.
  • Indicadors de gestió relacionats amb l'ús de la instal·lació.
  • Altres elements del Pla d'Ús.

3. Elaboració i/o execució del Pla de Manteniment.

  • Definició de les necessitats de manteniment de cada element.
  • Definició de les necessitats de neteja de la instal·lació.
  • Calendari de totes les actuacions de manteniment i neteja.
  • Fulls de treball del personal de manteniment i de neteja.
  • Supervisió i revisió dels contractes amb empreses subministradores.
  • Altres elements del Pla de Manteniment.

4. Gestió econòmico-administrativa.
  • Control d'accés a la instal·lació.
  • Gestió d'altes i baixes (inscripcions, abonaments,...).
  • Gestió administrativa (cobrament quotes, arxius, correspondència,...).
  • Pressupost i compte d'explotació de la instal·lació.
  • Anàlisi econòmica i financera.
  • Solucions al finançament.
  • Altres aspectes relacionats amb la gestió econòmico-administrativa.

5. Gestió de l'atenció a l'usuari.

  • Punt d'informació als usuaris.
  • Gestió de les queixes i suggeriments.
  • Programes de qualitat en el tracte amb l'usuari.
  • Mecanismes de retroalimentació (enquestes i altres) que permetin obtenir informació directa dels usuaris per a millorar el servei.